Aduan Warga

Respon Damkar Sleman. Kami sampaikan terimakasih setinggi-tingginya kepada warga masyarakat yang telah mengapresiasi kinerja Damkar Sleman dalam memberikan pelayanan publik dasar dengan sebaik-baiknya. Selain itu, kami dengan terbuka menerima dari saran dan kritik dari warga masyarkat agar dapat meningkatkan kinerja Damkar Sleman. Terkait laporan hewan kucing liar yang "tidak ditangani" oleh petugas Damkar Sleman, kami sampaikan sebagai berikut: 1. Ruang lingkup pelayanan Damkar Sleman mengacu pada peraturan perundang-undangan yang berlaku, yaitu Permendagri Nomor 114 tahun 2018 tentang Standar Teknis Pelayanan Dasar pada SPM Sub Urusan Kebakaran Daerah Kabupaten/Kota (Foto 1); dan lebih spesifik dijelaskan dalam lampirannya (Foto 2); 2. Sifat pelayanan Damkar Sleman adalah prioritas kedaruratan (triage) yang menyangkut keselamatan jiwa warga masyarakat; sehingga evakuasi hewan (animal rescue) yang ditangani sesuai dengan kondisi tersebut; 3. Prinsip utama pelayanan Damkar Sleman adalah pengutamaan keselamatan, sehingga teknis pelayanan akan memperhatikan risiko keselamatan bagi warga masyarakat masyarakat dan petugas. Demikian penjelasan kami, semoga ini menjadi pembelajaran bersama. Terimakasih. Kepala Seksi Operasional dan Investigasi Kebakaran Damkar Sleman Nawa Murtiyanto